多种联系方式
无论你是找私服的玩家，还是希望被收录的开区方，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位，用于举报虚假开区、跑路服、刷分行为）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00
- 玩家社区：站内"避坑爆料"板块，可公开反馈开区问题
开区方合作
- 收录申请邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 合作QQ：000000000（占位）
办公地址
- 地址：某某省某某市某某区某某路000号 某某大厦 00层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：请提前1个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5分钟内首次响应 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内核查并反馈 |
| 开区方合作邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听，忙时回拨 |
我们承诺：所有涉及私服稳定性、跑路、虚假宣传的举报，一经核实，将在24小时内对被举报私服做出降权或下架处理，并在站内公示处理结果。2025年至今，我们已处理有效举报1,247起，下架问题私服312款。
按业务线联系指引
如果你是玩家
找服遇到问题、开区提醒异常、客户端安装失败、账号无法登录等，请优先使用在线客服或玩家支持邮箱。举报虚假开区、跑路服、刷分行为请使用举报邮箱，并尽量附上开区名称、开区时间、截图等证据，便于我们快速核查。
如果你是开区方
希望被收录，请通过合作邮箱提交：开区名称、版本类型、开区时间、充值比例、客服联系方式、服务端配置说明。我们会在1个工作日内完成初审，初审通过后进入72小时稳定性监测流程。监测达标即可获得"推荐服"标识。
如果你是媒体或内容合作方
内容转载、数据引用、联合评测等合作，请通过合作邮箱说明来意，标题注明"媒体合作"。我们欢迎基于真实数据的引用，但要求注明来源为 act.0002sf.com。
常见问题与快速解答
Q1：为什么我提交的开区申请没有通过？
常见原因有三类：一是72小时在线率未达98%；二是充值比例或首充奖励未公开；三是客服响应测试超时超过3次。具体原因会在回复邮件中说明，整改后可重新提交。
Q2：举报跑路服需要提供什么？
请提供开区名称、开区时间、你遇到的具体问题（如无法登录、客服失联、充值未到账）、相关截图或聊天记录。证据越完整，核查越快。
Q3：客服一直没回复怎么办？
若在线客服超过承诺时间未响应，请改用邮箱渠道并注明"超时未回复"，我们会优先处理。所有超时记录都会纳入客服考核。
Q4：可以电话咨询找服推荐吗？
商务电话主要用于开区方合作。玩家找服推荐请使用站内筛选工具或在线客服，电话渠道不提供具体私服推荐服务。